INFORMAZIONI DI VENDITA E PAGAMENTO

Il nostro e-commerce può essere utilizzato per l'acquisto dei nostri servizi in tutto il mondo. Prevedendo la vendita esclusivamente di servizi digitali e di campagne di marketing non è prevista alcuna spedizione di nessun prodotto/ servizio. Alcuni dei nostri servizi di internet marketing come le pubblicità per i social network o la creazione di filtri personalizzati in realtà aumentata creati tramite Spark AR studio, vengono inviati tramite e-mail all'acquirente con le relative istruzioni di pubblicazione / utilizzo.

• TEMPI DI ELABORAZIONE DEI NOSTRI SERVIZI DIGITALI

In base al servizio digitale acquistato i tempi di elaborazione e di presa in carico dell'ordine possono variare (indicativamente) dalle 24/48 ore fino anche ad 1 settimana in base alla difficoltà di creazione e inizializzazione del servizio scelta dall'utente fino ad un massimo di 1/2 mesi per la creazione di siti web ed e-commerce. Quindi i tempi di elaborazione di ogni servizio sono indicati nella relativa scheda prodotto. Tutti i tempi di elaborazione sono meramente indicativi, potrebbero subire slittamenti o variazioni a seguito festività, ferie, o qualsiasi altro problema tecnico, anche se normalmente vengono abbondantemente rispettati. Tutti i tempi di elaborazione decorrono dall'acquisizione completa di informazioni / materiale che il cliente è tenuto a fornire durante l'acquisto del servizio digitale. Il cliente, acquistando uno dei nostri servizi, si impegna ad accettare i tempi di consegna del servizio.

• DECORRENZA E DURATA DEL SERVIZIO

Il contratto decorre dalla sua sottoscrizione ed ha efficacia fino all'adempimento dell'erogazione dei servizi digitali scelti dal cliente.

• OPZIONI DI PAGAMENTO

Per processare gli ordini è necessario effettuare il pagamento anticipato dell'intero corrispettivo. Le modalità di pagamento sono: carta di credito / debito / Bonifico (contatta il nostro Servizio Clienti). L'infrastruttura per i pagamenti più utilizzata è Stripe che accetta tutte le tipologie di carte di credito e rende il pagamento sicuro e tracciabile. I prodotti Stripe rendono possibili e sicuri i pagamenti per le attività online che offrono prodotti e servizi digitali.

• REQUISITI E ISTRUZIONI DI PAGAMENTO

Una volta ultimato l'iter d'acquisto sul nostro sito ed accettato "I termini e condizioni d'uso del servizio", l'ordine concluso equivale alla stipulazione di un contratto di somministrazione di servizi con il quale Giftapp prenderà carico del servizio richiesto e il cliente al pagamento del prezzo del servizio digitale. Rientrano nell'oggetto del contratto tutte le informazioni / condizioni / clausole presenti nella singola pagina di vendita di ogni singolo servizio acquistato. Giftapp si riserva il diritto di cancellare e rimborsare l'ordine nel caso in cui fosse impossibilitata ad erogare il servizio digitale acquistato.

• PAGAMENTO E FATTURA ELETTRONICA

I soggetti forfettari sono esonerati dall'obbligo di trasmissione delle fatture elettroniche, ai sensi del comma 3, penultimo periodo, dell'articolo 1 del Decreto legislativo 127/2015. Per tali ragioni quando viene effettuato un pagamento all'interno del nostro sito, viene generata automaticamente una ricevuta dell'ordine che viene inviata all'indirizzo e-mail specificato durante il pagamento. Se il cliente ha bisogno di fattura elettronica, come scritto nella pagina delle "informazioni di pagamento" prima di inserire i dettagli della carta: il cliente è pregato di "contattare il nostro servizio clienti per richiederla inviando i dati della partita iva, il codice SDI e l'indirizzo PEC". In questo caso la fattura verrà generata entro 24h e inviata nel cassetto fiscale, via mail e nella chat di Whatsapp.

NOTA BENE: Il cliente che ha bisogno di fattura elettronica è pregato di contattarci entro il 15 del mese successivo a quello di effettuazione dell'operazione di acquisto dei servizi elencati all'interno del nostro sito web. Inserire la partita iva in fase di ordine e quindi che sia riportata nella ricevuta dell'ordine non equivale a ricevere fattura elettronica. Il cliente è sempre invitato a contattare il servizio clienti fornendo tutti i dati necessari per l'emissione della fattura elettronica. Questo perchè i soggetti forfettari sono esonerati dall'obbligo di trasmissione delle fatture elettroniche se non espressamente chiesta dal cliente.

- PAGAMENTI A RATE DEI NOSTRI SERVIZI

Se hai acquistato un servizio con pagamento dilazionato a rate, accettando i nostri termini e condizioni sei obbligato a pagare le altre rate in quanto il servizio che viene offerto in caso di rate è un servizio univoco che verrà preso in carico in quanto il cliente stabilisce di pagare l'intero importo pattuito e per agevolare il pagamento stabiliamo soltanto delle rate da pagare che devono essere rispettate nelle tempistiche pattuite. Se non vengono onorate nelle tempistiche pattuite il sito provvederà ad inviare il pagamento in automatico nel termine massimo del pagamento sulle medesime coordinate di pagamento della prima rata. Se il cliente non ha pagato tramite il sito, il nostro team legale provvederà ad avvisare il cliente tramite whatsapp o mail o pec per onorare il pagamento e se il pagamento non viene saldato in automatico dal sito e il cliente non dovesse rispondere, in quel caso il nostro team legale provvederà a richiedere il pagamento tramite decreto ingiuntivo con annessa fattura per richiedere al cliente la restante parte del pagamento e in più le spese legali dell'avvocato.

I servizi di marketing che Giftapp provvede a esercire con pagamento rateale sono la creazione di siti web, la creazione di e-commerce e la creazione di restyling del profilo. In caso in cui un cliente decide di comprare il restyling del profilo social accettando tali termini e condizioni dovrà necessariamente concludere il pagamento dell'intero importo e considerando che salviamo nei nostri database tutti i consensi di accettazione dei nostri termini e condizioni quando il cliente paga la prima rata nel nostro sito, in tal caso accetta in maniera univoca il pagamento delle future rate pena l'indennizzo oltre alle altre rate del pagamento pattuito anche delle nostre spese legali per l'invio del decreto ingiuntivo e l'apertura della causa legale nel foro di competenza.

• INFORMAZIONI DI CONTATTO

Per ulteriori informazioni sui pagamenti e se hai domande, ti preghiamo di contattarci via e-mail a hello@giftapp.store



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